Raiffeisen Bank este una dintre cele mai importante institutii financiare din Romania, oferind solutii moderne pentru persoanele fizice si companii. Printr-o strategie axata pe inovatie si digitalizare, banca pune la dispozitia clientilor sai o gama larga de servicii online care le permit sa efectueze operatiuni bancare rapid, in siguranta si fara a fi nevoie sa se deplaseze la sucursale.
In contextul actual, in care accesibilitatea si eficienta sunt esentiale, Raiffeisen Bank investeste constant in dezvoltarea platformelor sale digitale. Astfel, clientii beneficiaza de aplicatii mobile intuitive, internet banking avansat si multiple optiuni de plata contactless. In plus, cei interesati de informatii financiare utile si solutii moderne pot accesa continut relevant aici, vor gasi un site dedicat serviciilor digitale si tehnologiilor inovatoare.
Smart Mobile si Raiffeisen Online, solutii moderne pentru banking digital
Clientii Raiffeisen Bank au la dispozitie doua aplicatii esentiale pentru gestionarea conturilor si efectuarea platilor: Smart Mobile si Raiffeisen Online. Acestea sunt concepute pentru a oferi acces rapid si sigur la operatiuni bancare, eliminand nevoia vizitelor fizice la banca.
Prin intermediul Smart Mobile, utilizatorii pot realiza transferuri, plati de facturi si schimburi valutare, avand in acelasi timp posibilitatea de a autoriza tranzactii prin biometrie sau aplicatia SmartToken. O functionalitate deosebit de utila este widget-ul care permite verificarea soldului contului cu un simplu swipe, fara a fi nevoie de autentificare in aplicatie.
Raiffeisen Online ofera o interfata simpla si intuitiva pentru gestionarea conturilor si efectuarea operatiunilor bancare de pe orice dispozitiv conectat la internet. Clientii pot programa plati recurente, vizualiza istoricul tranzactiilor si accesa servicii suplimentare intr-un mod eficient si sigur.
Notificari push si servicii de plata avansate
Pentru o experienta bancara completa, Raiffeisen Bank pune la dispozitia utilizatorilor sai notificari push gratuite pentru tranzactiile efectuate. Astfel, clientii sunt informati in timp real despre orice modificare in conturile lor, inclusiv incasari de salarii, plati realizate sau schimburi valutare.
Platile se pot realiza rapid si in siguranta, fie prin scanarea codurilor de bare ale facturilor, fie prin utilizarea sabloanelor pentru tranzactiile frecvente. Autorizarea se face 100% online prin SmartToken, oferind un nivel ridicat de securitate si flexibilitate.
Smart Market – recompense si oferte personalizate
Raiffeisen Bank aduce un plus de valoare clientilor sai prin Smart Market, o platforma de loialitate care ofera cashback, reduceri, vouchere si puncte de recompensa. Cu ajutorul inteligentei artificiale, aplicatia personalizeaza ofertele in functie de preferintele utilizatorilor, asigurand beneficii relevante si atractive.
Asistentul virtual Ana – suport digital 24/7
Pentru un suport eficient si disponibil in orice moment, Raiffeisen Bank a implementat Ana, asistentul virtual capabil sa raspunda instant la intrebarile clientilor. Fie ca este accesata prin telefon la *2000 sau prin chatbot-ul de pe site-ul bancii, Ana ofera informatii utile despre produse, conturi si operatiuni bancare.
Servicii digitale pentru afaceri
Raiffeisen Bank ofera solutii digitale performante si pentru antreprenori. Prin Raiffeisen Online IMM si Smart Business, companiile pot efectua tranzactii bancare in timp real, avand acces permanent la informatii despre conturi si plati.
Platile instant sunt un alt avantaj semnificativ, permitand transferuri rapide catre furnizori sau parteneri de afaceri. Autorizarea se realizeaza prin SmartToken, garantand siguranta tranzactiilor.
ATM-uri multifunctionale si solutii de plata contactless
Clientii Raiffeisen Bank beneficiaza de acces la o retea extinsa de peste 1100 de ATM-uri si masini multifunctionale (MFM), unde pot efectua operatiuni precum retrageri si depuneri de numerar, schimburi valutare si plati de facturi.
Pentru o experienta moderna si sigura, banca ofera suport pentru Apple Pay, permitand utilizatorilor sa realizeze tranzactii contactless direct de pe telefonul mobil sau smartwatch.
Avantajele utilizarii serviciilor digitale Raiffeisen Bank
Adoptarea solutiilor digitale Raiffeisen Bank aduce multiple beneficii pentru clienti.
- Accesibilitate 24/7 – Operatiuni bancare disponibile in orice moment, fara restrictii de program.
- Securitate avansata – Autentificare si autorizare a tranzactiilor prin SmartToken, eliminand riscurile de frauda.
- Plati rapide si eficiente – Optiuni variate de plata, inclusiv scanare de facturi, plati recurente si transferuri instant.
- Personalizare si loialitate – Smart Market ofera recompense atractive si oferte adaptate nevoilor fiecarui client.
Contact Raiffeisen Bank
Pentru asistenta si informatii suplimentare, clientii pot contacta Raiffeisen Bank prin urmatoarele canale.
Telefon
*2000 – apelabil din orice retea nationala la tarif normal
(+40)21 306.55.55 – apelabil din strainatate la tarif normal
004 021 306 3007 – pentru persoane juridice
E-mail
[email protected]
Adresa
Cladirea de birouri FCC, Calea Floreasca, nr. 246D, Bucuresti, cod postal 014476
Program Call Center
Luni – Vineri: 08:00 – 22:00
Sambata: 09:00 – 17:30
In afara acestui interval, suport disponibil pentru situatii urgente legate de securitatea contului.
Raiffeisen Bank continua sa inoveze si sa imbunatateasca experienta digitala a clientilor sai, oferind servicii flexibile, rapide si sigure. Indiferent daca este vorba despre banking personal sau solutii pentru afaceri, serviciile digitale ale bancii transforma modul in care utilizatorii isi administreaza finantele, aducand un plus de eficienta si confort.
